羽田空港で働く魅力
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旅行に出かけるお客様のワクワク感を受け止め、気持ちよく旅立っていただけるように。あるいは帰ってきたばかりのお客様の楽しかった思いを包み込み、旅の終わりがここで良かったと思ってもらえるように。気持ちを込めた接客がお客様の心に届いた時、お客様からいただく「またあなたに会いにくるね」「次に旅行する時もここに来るね」の言葉。その喜びは格別です。
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ラウンジ勤務を重ねる中で“世界各国のお客さまに触れるという事の意味”を掴んでいった気がします。ここは、ちょっと大げさに言えば「日本のサービスの第一印象」となる場所。それぞれのニーズを察し、感情に応えるサービスを意識することで、素敵な旅の思い出を提供でき、ラウンジという現場で働く面白みを感じることもできると思います
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様々なジャンルの店舗との横のつながりがあり、いろんな技術が身につけられるのは特徴の一つ。お客様の食の多様化が進み、食の好みが異なる国内外のお客様を前に、最大公約数となる味を見つける作業は決して簡単ではないですが、難しいからこと挑戦しがいがありますし、調理技術に加え、料理長として現場で働くスタッフをまとめることで、人間的な成長も図れていると実感しています。
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日本の空の玄関口である羽田空港には、国内外からたくさんのお客様がお越しになります。世代や性別、人種や国籍を問わず、多種多様な方々との出会いやコミュニケーションが、私たち自身を成長させてくれます。また展望デッキから眺める景色は最高。仕事終わりにそのまま飛行機に乗り、旅に出ることができるのも、空港で働く私たちならではの特権です。
